تماس با ما
تماس با جوتیران
تماس با جوتیران، شروع یک گفتگوی دوستانه در جهت پرسش سؤالات، دریافت مشاوره خرید از سایت، و بیان هر گونه انتقاد و پیشنهاد می‌باشد. تماس با جوتیران از طریق روش‌های مختلفی امکان‌پذیر است که پیام در واتساپ و تماس تلفنی محبوب‌ترین آن‌ها هستند. در صورتی که قصد خرید کالایی از سایت را دارید، کارشناسان فروش جوتیران می‌توانند با صبوری شما را در این مسیر راهنمایی نمایند تا در صورت تمایل کالاهای مد نظرتان را انتخاب نمایید تا خرید آن را برایتان انجام دهند.
- دفتر پشتیبانی سفارشات: ۰۹۱۷۹۵۸۸۴۹۰
- فروشگاه حضوری: قشم ـ درگهان / مجتمع تجاری اطلس / لاین۵ پلاک ۵۴۵
- ایمیل: jootiirun@gmail.com
- پشتیبانی همه روزه از ساعت 8 صبح الی 16 بعد از ظهر
پاسخ پرسش‌های متداول
زمانی که:
- مبلغ از حساب شما کسر شده اما سفارش شما با موفقیت ثبت نشده و شماره سفارش دریافت نکردید.
- انتقاد یا یشنهاد خاصی در رابطه با عملکرد فروشگاه دارید.
- ترجیح می‌دهید پیام‌ها یا نامه‌های خود را به صورت مکتوب برای ما ارسال نمایید.
معمولا پاسخ‌ها حداکثر طی 5 ساعت کاری به شما پاسخ داده خواهد شد که در بعضی مواقع با توجه به تعداد پیام‌های دریافتی ممکن است این زمان بیشتر شود. اگر بعد از 1 روز کاری پاسخ خود را دریافت نکردید، با دفتر پشتیبانی جوتیران تماس بگیرید.
اگر کالای خود را دریافت کردید و متوجه شدید که کالا معیوب یا آسیب دیده است، ظرف مدت 7 روز از زمان دریافت کالا فرصت دارید تا نسبت به ثبت درخواست عودت کالا از طریق صفحه درخواست عودت کالا اقدام نمایید تا پس از تایید کارشناسان و انجام هماهنگی‌های لازم، بتوانید کالا را به یکی از دفاتر جوتیران ارسال نمایید.
توجه:
تأکید می‌شود که فرم تماس موجود در این صفحه برای ارسال پیام‌های متنی است و نه درخواست عودت کالا. لذا درخواست‌های عودت کالایی که از طریق فرم تماس ارسال می‌شوند بررسی نخواهند شد.